Política de Envíos
En Fase Iluminación y Mat. Eléctrico SL trabajamos para que los pedidos sean gestionados y entregados en el menor plazo posible, garantizando un servicio eficaz y una correcta atención al cliente.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos dentro del territorio nacional. Para envíos a otras zonas o destinos especiales, el cliente podrá consultar previamente la disponibilidad y condiciones a través de nuestros canales de contacto.
2. Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se procesan dentro de días laborables, una vez confirmado correctamente el pago. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte encargada del envío.
En caso de incidencias de stock, retrasos logísticos o cualquier circunstancia extraordinaria que afecte al plazo estimado, se informará al cliente a la mayor brevedad posible.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío, en su caso, se indicarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Estos podrán variar en función del destino, peso, volumen o características concretas de los productos adquiridos.
4. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá la correspondiente confirmación a través de los medios de contacto facilitados durante la compra.
5. Entrega del pedido
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío facilitados son correctos y completos.
Fase Iluminación y Mat. Eléctrico SL no se hace responsable de retrasos o incidencias derivadas de errores en la dirección facilitada, ausencia del destinatario en el momento de la entrega o causas ajenas a la empresa de imposible control.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier anomalía visible, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico info@faseiluminacion.es o en los teléfonos 953 75 50 91 / 670 64 84 72, para poder gestionar la incidencia de forma adecuada.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con:
Fase Iluminación y Mat. Eléctrico SL
Av. Cristóbal Cantero 52
23400 Úbeda, Jaén
Teléfono: 953 75 50 91 / 670 64 84 72
Email: info@faseiluminacion.es